适用场景
下面这些说明,适用于你在链接体育网站与链接APP 中使用的赛事、球队、规则、资料与客服功能。
- 查看赛事日历、轮次与排名;
- 在球队页翻阅历史交锋记录;
- 用站内检索查找规则说明;
- 从资料清单取用赛程表、对阵表与规则摘要;
- 通过邮箱或电话与客服沟通。
当前版本随链接APP v3.2.1 同步。功能有较大调整时,本页会先行更新,并在资讯中心提示改动点。
收集范围
浏览赛事的时候
为了把赛程、轮次和历史交锋记录准时送到你面前,系统会记录设备类型、操作系统与浏览器版本、访问时间、访问过的联赛与球队页面,以及页面加载中的异常信息。
取用资料的时候
当你从资料清单下载文档,会记录所选的文档类型、关联赛事与下载时间。这类记录帮助我们判断哪些赛程表和规则摘要更常用,从而决定下一轮整理的优先级。
联系客服的时候
你主动写进邮件的邮箱地址、电话、问题描述,以及为便于回拨而留下的联系方式。电话沟通以你留下联系方式后由客服回拨的方式进行,我们不主动外呼陌生号码。
我们不要求你为查看赛程与临时排名注册账号,也不收集与赛事服务无关的通讯录、相册或位置轨迹。
使用方式
- 呈现赛事信息。把与你关注方向相关的联赛、轮次和交锋记录排在更靠前的位置。
- 提供资料服务。按赛事、文档类型与适用场景组织下载清单,让你少翻几层就能拿到需要的那一份。
- 处理你的问题。回复邮件、安排回拨、跟进数据异常或产品使用中的具体障碍。
- 改进产品体验。依据访问与下载的汇总情况,调整赛事日历的切换方式、球队页的阅读顺序与规则检索的索引分类。
- 保障服务稳定。识别页面异常与访问压力,维持赛事数据更新通道的可用性。
我们不会把上述信息用于与体育赛事服务无关的推送,也不会据此向你发送营销短信。
保存与安全
我们按用途决定保存时间:客服往来记录在问题处理完毕后保存一段时间以便追溯;访问与下载的汇总记录按统计周期滚动清理;超出必要期限的信息会被删除或匿名化处理。
- 按岗位分配查看权限,客服、数据与编辑团队看到的信息范围不同;
- 信息在传输过程中采用加密通道,敏感字段在存储时做额外处理;
- 对访问行为保留日志,出现异常时能够回溯定位;
- 定期检查权限名单,人员岗位变动后及时收回相应权限。
互联网环境不存在绝对安全的传输与存储方式。我们持续采取合理的技术与管理措施降低风险,并在发现可能影响你的安全事件时,通过站内公告或邮件告知处理进展。
你的权利
对于留在链接体育的信息,你可以随时提出下面的请求。我们会核对请求人身份后处理,并在合理期限内答复。
查询
了解我们持有哪些与你相关的信息,以及这些信息的用途。
更正
发现邮箱、联系方式或问题记录有误时,提出修改。
删除
在服务已完成且无留存必要时,要求删除相关信息。
撤回同意
对基于同意开展的处理,随时撤回,不影响此前已完成的处理。
投诉
对处理方式有异议时,先通过客服邮箱提出,我们会给出说明与处理结果。
获取说明
需要一份书面说明用于内部存档时,可邮件索取当前版本的说明文档。
行使上述权利不影响你继续使用赛事查询与资料下载功能。若请求涉及他人信息或法律另有规定,我们会在答复中说明原因。